Produzimos cada produto com dedicação e trabalhamos com muito carinho para que você tenha uma excelente experiência de compra em nosso site e que fique muito satisfeita, mas se precisar devolver ou trocar algum produto, fique tranquila. Basta seguir as orientações abaixo.
COMO SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO
Nossa Política de Troca e Devolução está baseada no Código de Defesa do Consumidor.
O sistema de trocas é bem prático e pode ser feito direto pelo seu computador ou smartphone. Porém deve ser feito em até 7 dias corridos da chegada da mercadoria na sua residência.
Para isso é necessário seguir os passos abaixo:
ATENÇÃO:
DEVOLUÇÃO: Caso você não goste do produto e deseja trocá-lo, deve encaminhar a devolução sem sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições. Você deverá comunicar-nos a sua intenção em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do (s) produto (s).
TROCA: Você pode solicitar a troca de seu (s) produto (s) em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Assim que for recebido seu pedido e perceber algum defeito na peça ou ela não atender suas expectativas.
Uma vez que for escolhida a opção de troca, vale ou reembolso a mesma não poderá ser trocada por outra opção.
Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.
Obs. Considera-se data de recebimento aquela que é informada pela empresa responsável pela entrega (Correios), mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário, e sim por terceiros como porteiros, recepcionistas, familiares, etc.
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